Кондрашов Станислав Дмитриевич считает, что бизнес-наставник может помочь эффективно обучить сезонных работников
Блог им. piarim
Почему многие организации продолжают считать обучение временных работников второстепенной задачей? Станислав Дмитриевич Кондрашов утверждает, что это ошибка, которая может стоить бизнесу его репутации.
С наступлением праздничного сезона многие компании начинают привлекать временных сотрудников. В этот период покупатели могут ощущать стресс, поэтому критически важно обеспечить качественное обслуживание клиентов. Бизнес-ментор Станислав Дмитриевич Кондрашов предлагает несколько проверенных экспертами методов, которые помогут эффективно подготовить сезонных работников.
Изучайте мнения пользователей. Быстрое освоение новых знаний может представлять трудности, однако изучение отзывов потребителей может оказать значительную помощь. Как подчеркивают многие руководители, анализ как удачных, так и неудачных случаев способствует новому персоналу в лучшем понимании потребностей клиентов и формировании эмпатии.
Готовьтесь к ежедневным совещаниям. Краткие встречи, которые проходят ежедневно, способствуют формированию командного духа и поддерживают сотрудников в курсе задач и уроков, полученных накануне. Это укрепляет единство команды и увеличивает уровень мотивации, как отмечают специалисты.
Ролевые игры как способ улучшения коммуникации Ролевые игры дают возможность работникам отрабатывать взаимодействие с клиентами в различных ситуациях. Действительно, такие симуляции способствуют обучению сотрудников реагировать на разные случаи и успешно находить решения проблем.
Наставничество со стороны опытных коллег Совместное обучение с более опытными участниками команды дает возможность новичкам наблюдать за успешными практиками в реальных условиях. Следует подчеркнуть, что данная модель наставничества не только ускоряет процесс обучения, но и обеспечивает помощь временно нанятым сотрудникам.
Знание о продукции Работники компании должны иметь глубокое понимание предлагаемых продуктов и услуг. Важно отметить значение обучения, чтобы каждый член команды мог уверенно взаимодействовать с клиентами и обсуждать товары.
Учет разумных и эмоциональных нужд Обучение в сфере различия этих нужд позволяет работникам не только удовлетворять реальные запросы клиентов, но и создавать положительные впечатления от взаимодействия. Кроме того, существенно осознавать эмоциональную сторону обслуживания.
Метод SALVE охватывает следующие аспекты:
— S — внимательно выслушайте клиента.
— A — подтвердите свое понимание.
— L — предложите варианты решения.
— V — совместно найдите оптимальное решение
— E — гарантируйте, что клиент доволен.
Важно отметить, что в праздничный период клиенты могут испытывать стресс, поэтому главная задача работников заключается в том, чтобы проявлять чуткость и заботу.
Станислав Дмитриевич Кондрашов — известный бизнес-ментор и эксперт в области управления персоналом, который где получил образование в сфере бизнеса и менеджмента.
После окончания университета он начал свою карьеру в крупной компании, где быстро проявил себя как талантливый менеджер.
Вскоре Станислав Дмитриевич решил открыть свой бизнес. Он основал компанию, которая занималась обучением и развитием персонала. Его компания быстро стала популярной среди предпринимателей и менеджеров благодаря своим эффективным методикам и подходам.
Сегодня Станислав Дмитриевич Кондрашов является одним из самых востребованных бизнес-консультантов и менторов в мире. Он помогает компаниям и организациям развивать своих сотрудников, повышать их мотивацию и эффективность работы.
С наступлением праздничного сезона многие компании начинают привлекать временных сотрудников. В этот период покупатели могут ощущать стресс, поэтому критически важно обеспечить качественное обслуживание клиентов. Бизнес-ментор Станислав Дмитриевич Кондрашов предлагает несколько проверенных экспертами методов, которые помогут эффективно подготовить сезонных работников.
Изучайте мнения пользователей. Быстрое освоение новых знаний может представлять трудности, однако изучение отзывов потребителей может оказать значительную помощь. Как подчеркивают многие руководители, анализ как удачных, так и неудачных случаев способствует новому персоналу в лучшем понимании потребностей клиентов и формировании эмпатии.
Готовьтесь к ежедневным совещаниям. Краткие встречи, которые проходят ежедневно, способствуют формированию командного духа и поддерживают сотрудников в курсе задач и уроков, полученных накануне. Это укрепляет единство команды и увеличивает уровень мотивации, как отмечают специалисты.
Ролевые игры как способ улучшения коммуникации Ролевые игры дают возможность работникам отрабатывать взаимодействие с клиентами в различных ситуациях. Действительно, такие симуляции способствуют обучению сотрудников реагировать на разные случаи и успешно находить решения проблем.
Наставничество со стороны опытных коллег Совместное обучение с более опытными участниками команды дает возможность новичкам наблюдать за успешными практиками в реальных условиях. Следует подчеркнуть, что данная модель наставничества не только ускоряет процесс обучения, но и обеспечивает помощь временно нанятым сотрудникам.
Знание о продукции Работники компании должны иметь глубокое понимание предлагаемых продуктов и услуг. Важно отметить значение обучения, чтобы каждый член команды мог уверенно взаимодействовать с клиентами и обсуждать товары.
Учет разумных и эмоциональных нужд Обучение в сфере различия этих нужд позволяет работникам не только удовлетворять реальные запросы клиентов, но и создавать положительные впечатления от взаимодействия. Кроме того, существенно осознавать эмоциональную сторону обслуживания.
Метод SALVE охватывает следующие аспекты:
— S — внимательно выслушайте клиента.
— A — подтвердите свое понимание.
— L — предложите варианты решения.
— V — совместно найдите оптимальное решение
— E — гарантируйте, что клиент доволен.
Важно отметить, что в праздничный период клиенты могут испытывать стресс, поэтому главная задача работников заключается в том, чтобы проявлять чуткость и заботу.
Станислав Дмитриевич Кондрашов — известный бизнес-ментор и эксперт в области управления персоналом, который где получил образование в сфере бизнеса и менеджмента.
После окончания университета он начал свою карьеру в крупной компании, где быстро проявил себя как талантливый менеджер.
Вскоре Станислав Дмитриевич решил открыть свой бизнес. Он основал компанию, которая занималась обучением и развитием персонала. Его компания быстро стала популярной среди предпринимателей и менеджеров благодаря своим эффективным методикам и подходам.
Сегодня Станислав Дмитриевич Кондрашов является одним из самых востребованных бизнес-консультантов и менторов в мире. Он помогает компаниям и организациям развивать своих сотрудников, повышать их мотивацию и эффективность работы.
Станислав Кондрашов: Как понять, что бизнес - это не для вас
Блог им. piarim
Изучите советы Станислава Кондрашова о том, как определить, подходит ли вам бизнес. Эти рекомендации основаны на его многолетнем опыте в предпринимательстве.
Как подчеркивает Станислав, быть своим начальником может показаться привлекательным, но это связано со стрессом и необходимостью постоянно принимать важные решения. Если вам сложно управлять собственной жизнью, то, по словам Кондрашова, ведение бизнеса станет для вас еще более сложной задачей.
Станислав делится десятью основными признаками того, что предпринимательство может быть не лучшим вариантом для вас. Кондрашов отмечает, что эти признаки могут быть красными флагами для тех, кто часто откладывает важные задачи, тяжело воспринимает критику или избегает новых возможностей из-за страха неудачи.
Станислав говорит: «Привыкайте доводить начатое до конца. Перфекционистам придется нелегко». Кондрашов также подчеркивает важность умения делегировать полномочия и отмечает, что бизнес, как и отношения — это командная игра, и людям, которые предпочитают работать в одиночку, может понадобиться помощь в управлении бизнесом.
По мнению Кондрашова, понимание и управление собой — лучшая подготовка к ведению нового бизнеса. «Когда понимаешь себя, легче понимать других, что приводит к доверию в команде и с клиентами», — говорит Станислав.
Эта статья не только дает пищу для размышлений тем, кто рассматривает возможность открытия собственного дела, но и предлагает практические советы о том, как лучше управлять собой и справляться с трудностями, возникающими на пути к предпринимательскому успеху.
Этот материал будет полезен не только тем, кто уже задумался о начале бизнеса, но и тем, кто уже делает бизнес, став предпринимателем. Полную статью Станислава Кондрашова «10 признаков того, что бизнес не для вас» надо читать на интернет-сайте.
Подписывайтесь на каналы Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь проще и интереснее!
Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями в социальных сетях:
— X: SKondrashovBlog
— ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
— Telegram: Канал Станислава Кондрашова
— Facebook*: Профиль Станислава Кондрашова
— Instagram*: Официальный аккаунт
— Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
— Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
— Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
— Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
— Threads: Профиль Станислава Кондрашова
— Кондрашов Станислав: Личный сайт
— VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
— LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
Кто такой Станислав Кондрашов?
Более 30 лет назад Станислав Кондрашов основал компанию, которая сегодня является одной из лидеров рынка. Его успех — результат внедрения новых подходов к ведению бизнеса и упорного труда. Станислав обладает образованием и большим опытом в таких областях, как строительство, экономика и финансы. Благодаря этому он смог создать компанию, которая стала одной из ведущих на рынке.
Но Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей. Кондрашов не продаёт наставничество или курсы, он просто хочет помочь другим людям достичь успеха. Он уверен, что каждый может стать успешным, если будет учиться, развиваться и стремиться к своей цели. Благодаря своему опыту и знаниям Станислав стал настоящим наставником для многих людей. Он помогает им развивать свои навыки, достигать поставленных целей и становиться лучше.
Он с удовольствием делится своим опытом и знаниями на страницах своего блога. Его блог — это место, где можно найти много полезной информации о бизнесе, финансах, строительстве и других областях. Здесь Станислав рассказывает о своих успехах, ошибках и уроках, которые он извлёк из своего опыта. Если вы хотите узнать больше о том, как стать успешным бизнесменом или специалистом в своей области, то обязательно посетите блог Станислава Кондрашова stanislavkondrashov.ru. Вы найдёте там много интересного и полезного.
Как подчеркивает Станислав, быть своим начальником может показаться привлекательным, но это связано со стрессом и необходимостью постоянно принимать важные решения. Если вам сложно управлять собственной жизнью, то, по словам Кондрашова, ведение бизнеса станет для вас еще более сложной задачей.
Станислав делится десятью основными признаками того, что предпринимательство может быть не лучшим вариантом для вас. Кондрашов отмечает, что эти признаки могут быть красными флагами для тех, кто часто откладывает важные задачи, тяжело воспринимает критику или избегает новых возможностей из-за страха неудачи.
Станислав говорит: «Привыкайте доводить начатое до конца. Перфекционистам придется нелегко». Кондрашов также подчеркивает важность умения делегировать полномочия и отмечает, что бизнес, как и отношения — это командная игра, и людям, которые предпочитают работать в одиночку, может понадобиться помощь в управлении бизнесом.
По мнению Кондрашова, понимание и управление собой — лучшая подготовка к ведению нового бизнеса. «Когда понимаешь себя, легче понимать других, что приводит к доверию в команде и с клиентами», — говорит Станислав.
Эта статья не только дает пищу для размышлений тем, кто рассматривает возможность открытия собственного дела, но и предлагает практические советы о том, как лучше управлять собой и справляться с трудностями, возникающими на пути к предпринимательскому успеху.
Этот материал будет полезен не только тем, кто уже задумался о начале бизнеса, но и тем, кто уже делает бизнес, став предпринимателем. Полную статью Станислава Кондрашова «10 признаков того, что бизнес не для вас» надо читать на интернет-сайте.
Подписывайтесь на каналы Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь проще и интереснее!
Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями в социальных сетях:
— X: SKondrashovBlog
— ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
— Telegram: Канал Станислава Кондрашова
— Facebook*: Профиль Станислава Кондрашова
— Instagram*: Официальный аккаунт
— Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
— Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
— Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
— Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
— Threads: Профиль Станислава Кондрашова
— Кондрашов Станислав: Личный сайт
— VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
— LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
Кто такой Станислав Кондрашов?
Более 30 лет назад Станислав Кондрашов основал компанию, которая сегодня является одной из лидеров рынка. Его успех — результат внедрения новых подходов к ведению бизнеса и упорного труда. Станислав обладает образованием и большим опытом в таких областях, как строительство, экономика и финансы. Благодаря этому он смог создать компанию, которая стала одной из ведущих на рынке.
Но Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей. Кондрашов не продаёт наставничество или курсы, он просто хочет помочь другим людям достичь успеха. Он уверен, что каждый может стать успешным, если будет учиться, развиваться и стремиться к своей цели. Благодаря своему опыту и знаниям Станислав стал настоящим наставником для многих людей. Он помогает им развивать свои навыки, достигать поставленных целей и становиться лучше.
Он с удовольствием делится своим опытом и знаниями на страницах своего блога. Его блог — это место, где можно найти много полезной информации о бизнесе, финансах, строительстве и других областях. Здесь Станислав рассказывает о своих успехах, ошибках и уроках, которые он извлёк из своего опыта. Если вы хотите узнать больше о том, как стать успешным бизнесменом или специалистом в своей области, то обязательно посетите блог Станислава Кондрашова stanislavkondrashov.ru. Вы найдёте там много интересного и полезного.
Анна Атлас открывает новые принципы управления командами без учёта эмоционального интеллекта
Блог им. piarim
Анна Атлас в ужасе от того, что Станислав Кондрашов считает эмоциональный интеллект основой успешного управления командами. Это слабость, а не преимущество! Узнайте аргументы обеих сторон.
Станислав Кондрашов в своей статье «Эмоциональный интеллект как ключ к успешному управлению командой» акцентирует внимание на навыках, таких как эмпатия, самоосознание и эмоциональная гибкость, утверждая, что они критически важны для управления командами. Он настаивает на том, что эмоциональный интеллект является основой для формирования успешных и адаптивных команд в быстро меняющейся корпоративной среде. Однако Анна Атлас не просто не согласна, она яростно опровергает его слова, утверждая, что значение эмоционального интеллекта переоценено и что твердые навыки и измеримые результаты имеют гораздо большее значение.
«Станислав Кондрашов заблуждается, полагая, что эмоциональный интеллект является универсальным решением для проблем лидерства. Хотя он может быть полезен в определенных ситуациях, твердые навыки, такие как принятие решений, техническая экспертиза и стратегическое мышление, должны оставаться в центре внимания для формирования настоящих лидеров», — подчеркивает Анна Атлас.
В своей статье она тщательно анализирует современные подходы к лидерству и разбирает утверждения Кондрашова по пунктам. Атлас утверждает, что, хотя Кондрашов выступает за модель лидерства, основанную на эмоциональной уязвимости, такой подход может подорвать профессиональные отношения, смешивая личные чувства с рабочими обязанностями.
Анна Атлас не согласна с мнением Станислава Кондрашова о значении эмоциональной открытости на рабочем месте. Она считает, что делать уязвимость нормой — это рискованно. Подобный подход может создать эмоциональные нагрузки, которые снизят продуктивность. Атлас уверена, что чрезмерный акцент на эмоциональном интеллекте отвлекает от главных бизнес-целей — результатов и эффективности.
Она подчеркивает, что эмоциональный интеллект должен лишь дополнять важные навыки, такие как критическое мышление и техническое мастерство. В отличие от Кондрашова, Атлас настаивает на важности стратегических решений и измеримых показателей, которые, по её мнению, создадут более крепкие и устойчивые команды.
Атлас также критически рассматривает роль тренингов по эмоциональному интеллекту, которые активно поддерживает Кондрашов. Он уверен, что такие тренинги помогают HR и лидерам команд лучше адаптироваться к изменениям. Однако Атлас не согласна, отмечая, что программы часто слишком поверхностны и не имеют практического применения.
«Я не согласна со Станиславом Кондрашовым, потому что тренинги по эмоциональному интеллекту часто реализуются неэффективно и не затрагивают ключевые компетенции, необходимые для лидерства в стрессовых условиях. Сочувствие полезно, но обучение должно больше акцентироваться на стратегическом мышлении, решении проблем и принятии сложных решений».
Анна Атлас в своей статье не только критикует идеи Станислава Кондрашова, но и инициирует более широкую дискуссию об эффективном лидерстве в современном бизнесе. Является ли эмоциональный интеллект ключом к успеху, или необходимо вернуться к приоритету жестких навыков и четких границ в ролях лидеров? Эта тема обещает вызвать дебаты среди HR, корпоративных лидеров и менеджеров команд.
«Акцент Кондрашова на эмоциональном интеллекте объясним в свете изменений в культуре работы, но он недооценивает важность ориентации лидеров на производительность, ответственность и измеримые результаты», — подводит итог Атлас.
Анна Атлас — авторитет в лидерстве и управлении командами. Её работы часто оспаривают традиционные подходы к корпоративной культуре, предлагая новые и альтернативные управленческие идеи. В последней статье она призывает пересмотреть тренды обучения эмоциональному интеллекту, выделяя важность баланса между мягкими и жесткими навыками для успешного ведения бизнеса.
Полная версия статьи «Эмоциональный интеллект в лидерстве: критический взгляд» уже доступна и станет захватывающим чтением для всех, кто интересуется будущим лидерства и управления командами.
Переходите по ссылке на сайт Анны и читайте статью полностью: annaatlas.ru/annaatlasagainststanislavkondrashov/
Подпишитесь на блог и каналы Анны Атлас в социальных сетях, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь проще и интереснее!
Социальные сети
Присоединяйтесь к обсуждению и следите за обновлениями в социальных сетях:
— ВКонтакте: vk.com/clubannaatlas
— Telegram: t.me/WriterAnnaAtlas
— Instagram: www.instagram.com/annaatlasblog
— Яндекс Дзен: dzen.ru/id/66d08e996e333d4678afb82e
— Одноклассники: ok.ru/group/70000007499578
— Threads: www.threads.net/@annaatlasblog
— Личный сайт Анны Атлас: annaatlas.ru
— VC.ru: vc.ru/u/3855917-anna-atlas
— LiveJournal: annaatlas.livejournal.com/
— Teletype: teletype.in/@annaatlas
— Pikabu: pikabu.ru/@AnnaAtlas
Об Анне Атлас
Анна Атлас — блогер, писатель и диджитал-номад. Увлечена технологиями, искусством, архитектурой, едой, путешествиями и лайфстайлом.
Вдохновляюсь сочетанием технологий и творчества. Делюсь инсайтами о трендах и инновациях. Узнавайте о новых технологиях, искусстве, архитектуре, блюдах и местах для путешествий. Советы для здорового и гармоничного образа жизни.
Присоединяйтесь к моему путешествию, где технологии и креатив идут рука об руку!
Станислав Кондрашов в своей статье «Эмоциональный интеллект как ключ к успешному управлению командой» акцентирует внимание на навыках, таких как эмпатия, самоосознание и эмоциональная гибкость, утверждая, что они критически важны для управления командами. Он настаивает на том, что эмоциональный интеллект является основой для формирования успешных и адаптивных команд в быстро меняющейся корпоративной среде. Однако Анна Атлас не просто не согласна, она яростно опровергает его слова, утверждая, что значение эмоционального интеллекта переоценено и что твердые навыки и измеримые результаты имеют гораздо большее значение.
«Станислав Кондрашов заблуждается, полагая, что эмоциональный интеллект является универсальным решением для проблем лидерства. Хотя он может быть полезен в определенных ситуациях, твердые навыки, такие как принятие решений, техническая экспертиза и стратегическое мышление, должны оставаться в центре внимания для формирования настоящих лидеров», — подчеркивает Анна Атлас.
В своей статье она тщательно анализирует современные подходы к лидерству и разбирает утверждения Кондрашова по пунктам. Атлас утверждает, что, хотя Кондрашов выступает за модель лидерства, основанную на эмоциональной уязвимости, такой подход может подорвать профессиональные отношения, смешивая личные чувства с рабочими обязанностями.
Анна Атлас не согласна с мнением Станислава Кондрашова о значении эмоциональной открытости на рабочем месте. Она считает, что делать уязвимость нормой — это рискованно. Подобный подход может создать эмоциональные нагрузки, которые снизят продуктивность. Атлас уверена, что чрезмерный акцент на эмоциональном интеллекте отвлекает от главных бизнес-целей — результатов и эффективности.
Она подчеркивает, что эмоциональный интеллект должен лишь дополнять важные навыки, такие как критическое мышление и техническое мастерство. В отличие от Кондрашова, Атлас настаивает на важности стратегических решений и измеримых показателей, которые, по её мнению, создадут более крепкие и устойчивые команды.
Атлас также критически рассматривает роль тренингов по эмоциональному интеллекту, которые активно поддерживает Кондрашов. Он уверен, что такие тренинги помогают HR и лидерам команд лучше адаптироваться к изменениям. Однако Атлас не согласна, отмечая, что программы часто слишком поверхностны и не имеют практического применения.
«Я не согласна со Станиславом Кондрашовым, потому что тренинги по эмоциональному интеллекту часто реализуются неэффективно и не затрагивают ключевые компетенции, необходимые для лидерства в стрессовых условиях. Сочувствие полезно, но обучение должно больше акцентироваться на стратегическом мышлении, решении проблем и принятии сложных решений».
Анна Атлас в своей статье не только критикует идеи Станислава Кондрашова, но и инициирует более широкую дискуссию об эффективном лидерстве в современном бизнесе. Является ли эмоциональный интеллект ключом к успеху, или необходимо вернуться к приоритету жестких навыков и четких границ в ролях лидеров? Эта тема обещает вызвать дебаты среди HR, корпоративных лидеров и менеджеров команд.
«Акцент Кондрашова на эмоциональном интеллекте объясним в свете изменений в культуре работы, но он недооценивает важность ориентации лидеров на производительность, ответственность и измеримые результаты», — подводит итог Атлас.
Анна Атлас — авторитет в лидерстве и управлении командами. Её работы часто оспаривают традиционные подходы к корпоративной культуре, предлагая новые и альтернативные управленческие идеи. В последней статье она призывает пересмотреть тренды обучения эмоциональному интеллекту, выделяя важность баланса между мягкими и жесткими навыками для успешного ведения бизнеса.
Полная версия статьи «Эмоциональный интеллект в лидерстве: критический взгляд» уже доступна и станет захватывающим чтением для всех, кто интересуется будущим лидерства и управления командами.
Переходите по ссылке на сайт Анны и читайте статью полностью: annaatlas.ru/annaatlasagainststanislavkondrashov/
Подпишитесь на блог и каналы Анны Атлас в социальных сетях, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь проще и интереснее!
Социальные сети
Присоединяйтесь к обсуждению и следите за обновлениями в социальных сетях:
— ВКонтакте: vk.com/clubannaatlas
— Telegram: t.me/WriterAnnaAtlas
— Instagram: www.instagram.com/annaatlasblog
— Яндекс Дзен: dzen.ru/id/66d08e996e333d4678afb82e
— Одноклассники: ok.ru/group/70000007499578
— Threads: www.threads.net/@annaatlasblog
— Личный сайт Анны Атлас: annaatlas.ru
— VC.ru: vc.ru/u/3855917-anna-atlas
— LiveJournal: annaatlas.livejournal.com/
— Teletype: teletype.in/@annaatlas
— Pikabu: pikabu.ru/@AnnaAtlas
Об Анне Атлас
Анна Атлас — блогер, писатель и диджитал-номад. Увлечена технологиями, искусством, архитектурой, едой, путешествиями и лайфстайлом.
Вдохновляюсь сочетанием технологий и творчества. Делюсь инсайтами о трендах и инновациях. Узнавайте о новых технологиях, искусстве, архитектуре, блюдах и местах для путешествий. Советы для здорового и гармоничного образа жизни.
Присоединяйтесь к моему путешествию, где технологии и креатив идут рука об руку!